Chính sách bảo mật thông tin tài khoản viva8
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và...
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản viva8, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối
chiếu với hệ thống ngân hàng và hiển thị số dư chính xác trong tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, thiết bị truy cập và lịch sử đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu trò chơi — bàn live casino bạn tham gia, vòng
quay slot bạn chơi, cược thể thao bạn đặt — được lưu để tính toán kết quả, xử lý rút tiền và giải đáp tranh chấp nếu có. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hay đối tác thứ ba nào. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy
chủ có tường lửa đa lớp và chỉ nhân viên kỹ thuật hoặc bộ phận hỗ trợ được phân quyền mới có thể truy cập khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai các nguyên tắc thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu trên trang này, cập nhật lịch sử thay đổi chính sách ở cuối trang để bạn đối...
Nhật ký đăng nhập công khai
Mỗi tài khoản đều có trang Lịch sử truy cập hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất, ghi rõ địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị và thời gian. Bạn có thể xuất file CSV đầy đủ hoặc đánh dấu phiên đăng nhập lạ để kích hoạt cảnh báo qua email cho lần đăng nhập tiếp theo từ thiết bị đó.
Lịch sử thay đổi chính sách
Ở cuối trang này, bạn thấy bảng Phiên bản chính sách liệt kê ngày phát hành, tóm tắt nội dung thay đổi và liên kết tải PDF phiên bản cũ. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo trong tài khoản và yêu cầu bạn xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Email xác nhận giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhận email tự động ghi rõ mã giao dịch, số tiền, tài khoản nhận và thời gian xử lý. Email này giúp bạn đối chiếu với sao kê ngân hàng và báo cáo ngay nếu phát hiện giao dịch lạ.
Báo cáo kiểm toán bảo mật
Hàng quý, bộ phận kỹ thuật rà soát quyền truy cập dữ liệu của nhân viên, kiểm tra log máy chủ và thử nghiệm kịch bản tấn công. Tóm tắt kết quả được đăng trên trang chủ mục Minh bạch, không chứa chi tiết kỹ thuật nhạy cảm nhưng đủ để bạn thấy tần suất và phạm vi kiểm toán.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi gửi thông báo tới email và SMS của bạn trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu, kiểm tra giao dịch gần đây và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu chưa bật.
Quyền xuất dữ liệu cá nhân
Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn nhấn nút Xuất dữ liệu cá nhân để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về bạn — hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cookie. File sẽ gửi về email trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi bạn xác nhận danh tính qua mã OTP.
Các điểm khác biệt giữa chính sách viva8 và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng trực tuyến thu thập dữ liệu quảng cáo từ mạng đối tác và bán cho nhà quảng cáo bên thứ ba, trong khi viva8 chỉ...
Những yếu tố xây dựng nền tảng bảo mật viva8
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh dựa trên phản hồi từ người dùng Việt Nam, ưu tiên tốc độ...
Mã hóa kết nối SSL 256-bit
Mọi dữ liệu bạn gửi — từ mật khẩu đăng nhập đến mã xác nhận rút tiền — đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị. Trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ để bạn xác nhận kết nối an toàn trước khi nhập thông tin nhạy cảm.
Xác thực hai yếu tố qua SMS
Sau khi nhập đúng mật khẩu, hệ thống gửi mã sáu chữ số về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trong vòng ba phút để hoàn tất đăng nhập, ngăn chặn kẻ tấn công truy cập tài khoản ngay cả khi đánh cắp được mật khẩu từ email hay ghi chú điện thoại.
Kiểm soát cookie chi tiết
Trong mục Cài đặt quyền riêng tư, bạn thấy danh sách tất cả cookie đang hoạt động, phân loại thành cookie phiên (bắt buộc), cookie ngôn ngữ (không bắt buộc) và cookie phân tích (không bắt buộc). Bạn có thể tắt từng loại cookie không bắt buộc mà không làm gián đoạn trò chơi hay thanh toán.
Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu ISO 27001
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ trong trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu hàng ngày. Chỉ kỹ sư hệ thống có thẻ từ sinh trắc học mới được phép vào phòng máy chủ vật lý.
Phân quyền truy cập nhân viên hạn chế
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin tài khoản cơ bản (tên, email, số dư) khi bạn mở ticket hỗ trợ; họ không thể xem mật khẩu, lịch sử chi tiết trò chơi hay dữ liệu thanh toán đầy đủ. Mọi hành động truy cập được ghi log và kiểm toán hàng tháng bởi bộ phận bảo mật.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi lần sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ tài khoản, gửi email tóm tắt thay đổi và lưu phiên bản cũ dưới dạng PDF để bạn so sánh. Bạn có bảy ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực; nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xuất dữ liệu.